常见问题
计费、失败、结果保存时间和 API 密钥的常见问题。
本页内容
没有找到答案时，带上 trace_id 或任务 ID 联系我们。
计费
任务失败会收费吗？
不会。失败或取消的任务结算后，最终费用和应收金额都是零，预留全额释放。详见「计费方式」。
为什么创建时预留的金额比最后的费用多？
创建时按这次请求可能产生的最大用量预留，完成后按实际用量结算，多出的部分释放回余额。
任务
请求超时了，要重新发吗？
要，用原请求体和同一个 Idempotency-Key 重发。如果上一次其实已经成功，会返回原来的任务，不会重复创建或扣费。详见「幂等与重试」。
能取消正在生成的任务吗？
只能在生成开始前取消。生成开始后取消返回 not_effective，任务会继续生成并照常结算。
结果能保存多久？
结果保存到 expires_at，默认是结果准备好后 7 天。每次查询任务都会返回新的 url，最长 24 小时有效，且不晚于 expires_at。请在有效期内下载到自己的存储，过期后 url 为空。
为什么查不到某个任务？
任务按团队隔离。任务 ID 不存在或属于其他团队时都返回 404 task_not_found。
API 密钥和回调
API 密钥泄露了怎么办？
立刻在控制台的「API 密钥」页停用它，新建一把并替换服务器上的值。
没收到回调怎么办？
先确认回调地址在控制台已验证且没有撤销，创建任务时 callback_url 与登记的地址逐字节相同。失败的投递会重试 7 天，控制台可以查看通知记录。无论回调是否到达，任务的状态和结果都以查询任务为准。